Fagor : une puissance industrielle au service des professionnels
Acteur de référence de l’équipement de cuisine professionnelle, Fagor Professional s’inscrit dans la dynamique du groupe Onnera, un groupe industriel international présent à travers 7 usines et 35 filiales dans le monde.
Constructeur fabricant généraliste depuis plus de 60 ans, Fagor conçoit ses équipements de A à Z au sein de ses usines. Ses machines-outils à la pointe de la technologie permettent d’atteindre une précision au degré près, de la feuille d’inox au produit fini, garantissant des équipements fiables et performants, adaptés à la réalité du terrain.
Son siège est situé à Oñati au Pays basque espagnol, à moins de 100 km de la frontière française et de ses bureaux à Saint-Jean-de-Luz.
Des solutions complètes pour chaque environnement professionnel
Certifié ISO 9001 et 14001, Fagor professionnal propose une offre complète d’équipements de fabrication européenne, conçue pour répondre à l’ensemble des besoins en cuisine professionnelle.
De la cuisson au froid, en passant par la laverie, la marque développe des solutions adaptées à chaque projet :
Une offre structurée pour chaque besoin métier
- Cuisson modulaire 900 et 700 KORE : une réponse flexible pour s’adapter à toutes les configurations.
- Cuisson verticale : une large gamme de fours, du modèle compact jusqu’au 20 niveaux GN 2/1, disponible en gaz ou électrique avec injection ou chaudière.
- Laverie vaisselle iNOVA : une nouvelle génération d’équipements pensée pour les petites et moyennes productions, avec un large choix de configurations.
- Froid commercial : une offre complète en armoires, tables réfrigérées, cellules de refroidissement et produits complémentaires, conçue dans le respect des normes et des enjeux d’efficacité énergétique.
Une approche globale qui permet d’accompagner les professionnels avec des équipements cohérents, performants et adaptés aux réalités du terrain.
Un accompagnement dédié au plus près du terrain
Fagor Professional France, basé à Saint-Jean-de-Luz, s’appuie sur une organisation structurée pour accompagner les professionnels au quotidien.
Une organisation dédiée au service des professionnels
Équipe commerciale :
5 commerciaux présents sur l’ensemble du territoire
Service client :
5 personnes à l’écoute avec 1 personne dédiée pour les adhérents GASEL et une hotline en français avec 2 techniciens
Service comptabilité :
composé de 2 personnes
Activité et pièces de rechange :
1 personne en poste
Au quotidien, cette proximité se traduit par une gestion fluide des commandes : expéditions rapides des produits finis, livraisons optimisées sur l’ensemble du territoire français et disponibilité des pièces détachées sous 24 à 48h. Une réactivité essentielle pour garantir la continuité d’activité des professionnels.
Pour faciliter l’accès à l’information, Fagor met également à disposition le portail MyFagor, disponible 24h/24 et 7j/7. Cet outil permet de centraliser l’ensemble des documents techniques et commerciaux nécessaires, et d’accompagner les professionnels dans l’installation, l’utilisation et la maintenance des équipements.
MyFagor : un portail pensé pour simplifier votre quotidien
Disponible 24h/24 et 7j/7, le portail MyFagor centralise l’ensemble des ressources nécessaires à l’utilisation et à la gestion des équipements. Accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, il permet aux professionnels de gagner en autonomie et en réactivité.
Retrouvez sur MyFagor :
- les tarifs interactifs,
- les documentations commerciales,
- les fiches techniques,
- les manuels d’installation et d’utilisation,
- les vues éclatées,
- les certificats CE ou encore
- les fichiers DWG et REVIT :